Conditions Générales d'Utilisation

1. Acceptation des Conditions

En utilisant les services de Tagalong Trudie Services (promenade de chiens, garde d'animaux à domicile, visites pour chats, soins pendant vos vacances), vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes Conditions Générales d'Utilisation.

Ces conditions s'appliquent à tous les services proposés via le site tagalongtrudie.com et lors de toute réservation.

2. Description des Services

Tagalong Trudie propose des services de garde d'animaux à domicile (« Pet Sitting »), incluant notamment :

• Promenades de chiens individuelles ou en petit groupe.
• Promenades en forêt (selon accord préalable et condition physique de l'animal).
• Visites à domicile pour les chats (nourriture, eau, litière, interaction).
• Garde d'animaux à votre domicile pendant vos absences (vacances, déplacements).

Les services sont décrits en détail sur notre site. Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre un service.

3. Engagements du Propriétaire

En tant que propriétaire de l'animal, vous vous engagez à :

• Fournir toutes les informations exactes concernant la santé, le comportement et les besoins spécifiques de votre animal.
• Disposer d'une assurance responsabilité civile valide pour votre animal.
• Mettre à jour les vaccins et traitements antiparasitaires de votre animal conformément à la législation.
• Fournir le matériel nécessaire (laisse, harnais, nourriture, médicaments) en bon état.
• Nous informer de tout incident survenu avant notre prise en charge.

4. Responsabilités et Limitation

Nous nous engageons à prodiguer les soins avec toute la diligence et l'attention requises. Cependant :

• Nous déclinons toute responsabilité en cas de maladie, blessure, perte ou décès de l'animal survenant malgré le respect des protocoles de soins.
• Nous ne sommes pas responsables des dommages matériels causés par votre animal dans votre propre domicile.
• En cas d'urgence vétérinaire, nous nous efforcerons de vous joindre. À défaut, nous agirons selon notre jugement et les frais engagés seront à votre charge.

Notre responsabilité est limitée au montant du service fourni.

5. Réservations, Annulations et Paiement

Les réservations sont confirmées à réception d'un acompte. Le solde est dû à la fin du service.

Politique d'annulation :

• Plus de 7 jours avant : remboursement intégral de l'acompte.
• Entre 7 et 48 heures : 50% de l'acompte est retenu.
• Moins de 48 heures : l'acompte est intégralement retenu.

6. Données Personnelles

Les données collectées (coordonnées, informations sur l'animal) sont utilisées uniquement pour la prestation de service et ne sont pas cédées à des tiers. Consultez notre Politique de Confidentialité.

7. Contact et Réclamations

Pour toute question ou réclamation concernant ces conditions ou nos services, contactez-nous à : contact@tagalongtrudie.com.